아시아나항공, 발권 후 24시간 내 전액 환불 규정 도입

 

퍼플트립은 개인여행 및 기업 출장 항공권 전문 여행사로, 항공권 판매와 함께 호텔 예약, 여행자보험 구매 등 여행 전반에 걸쳐 종합적인 서비스를 제공하고 있습니다. 최근 퍼플트립은 아시아나항공의 발권 후 24시간 내 전액 환불 규정 도입을 안내하며, 이는 고객 편의성 증대와 소비자 부담 완화에 기여할 것으로 기대됩니다.

아시아나항공 발권 후 24시간 내 환불 규정 변경

아시아나항공은 고객 편의성 향상을 위해 국제선 항공권 환불 규정을 개선했습니다. 기존에는 발권 당일에만 환불 수수료가 면제되었지만, 이번 변경으로 출발일 기준 7일 이전에 발권된 항공권의 경우 발권 후 24시간 이내 환불 시 전액 환불이 가능해졌습니다.

환불 규정 세부 내용

• 적용 대상: 아시아나항공 국제선 최초 발행 및 전 구간 미사용 항공권
• 예외 사항: 단체 항공권(Incentive 단체 포함), No-show 승객 제외
• 환불 절차: 출발일 기준 7일 이전 발권 항공권, 발권 후 24시간 이내 환불 요청 시 환불 수수료 면제

한국 여행사 영업일 기준 24시간 환불 처리 예외 규정

• 한국지역 여행사의 경우 대리점 영업일 기준 '24시간 이내' 관련 예외 규정이 적용됩니다.
• 법정 공휴일, 대체 공휴일, 임시 공휴일을 제외한 근무일을 기준으로 24시간 이내 환불 처리가 가능합니다.

고객 편의성 및 유연성 향상

이번 아시아나항공의 환불 규정 변경은 고객들의 구매 편의와 여행 일정 변경에 따른 유연성을 높이기 위한 조치로 볼 수 있습니다. 특히 단체 출장이나 개인 여행 등 다양한 고객층의 니즈를 반영한 것으로 보입니다.

여행사와 고객 모두를 위한 변화

퍼플트립은 이번 변경이 고객 만족도 향상과 더불어 여행사의 업무 효율성 제고에도 기여할 것으로 기대하고 있습니다. 한국지역 여행사의 경우 영업일 기준 24시간 내 환불 처리가 가능한 예외 규정이 적용되어, 실제 운영 과정에서의 편의성이 크게 개선될 것으로 예상됩니다.

퍼플트립의 전문성과 고객 만족 서비스

퍼플트립은 항공권, 호텔, 여행자보험 등 여행 전반에 걸친 맞춤형 서비스를 제공하며, 특히 기업 출장 고객을 위한 법인카드 결제 옵션을 지원하고 있습니다. 앞으로도 퍼플트립은 고객의 편의와 만족을 최우선으로 하는 여행사가 되도록 최선을 다하겠습니다.

아시아나항공의 이번 환불 규정 변경을 통해 고객들의 여행 계획 변경에 대한 부담이 크게 완화될 것으로 기대됩니다. 퍼플트립은 고객 여러분의 지속적인 관심과 성원 속에서 더욱 발전해 나가겠습니다.